من قبل يوجينيو بوتشي *
لم يصل الاستغلال إلى هذه المستويات الأساسية قط منذ الثورات الصناعية.
بالنسبة لمارك زوكربيرج ، صاحب Facebook و Instagram و WhatsApp ، كان هذا بمثابة جحيم واحد خلال الأسبوع. يوم الإثنين ، أدى فشل تقني إلى توقف المنصات الثلاثة عن العمل ، في جميع أنحاء العالم ، لمدة تزيد أو تقل عن سبع ساعات. في البرازيل ، بدأ عدم الاستقرار في وقت الغداء. اضطرت الشركات الصغيرة ، مثل المطاعم وورش المساعدة الفنية ، التي تتلقى الطلبات عبر WhatsApp ، إلى إيقاف عملياتها. كثير من الناس لا يستطيعون العمل.
لذلك كان لبلايين الناس. هذا صحيح: المليارات. تشير التقديرات إلى أن ملياري شخص ، كل يوم ، يسجلون - في الواقع ، يسجلون مئات المرات في اليوم - في المحطات الطرفية التي يطلق عليها اسم Face و Insta و Zap. ملياري روح. كثير من هذه النفوس لا تعرف كيف تتوقف عن النقر على أيقونات مارك زوكربيرج. إنهم مدمنون. كان لدى البعض نوبات من القلق. كان يوم إثنين عصبي. انخفضت أسهم الإمبراطورية بنسبة 2٪ تقريبًا في بورصة ناسداك في نيويورك.
لإكمال الأسبوع الجهنمي ، هز قبر سداسي آخر ، هذا أكثر ثباتًا ، أسس مصداقية Facebook. وأظهرت الموظفة الكبيرة السابقة ، فرانسيس هاوجين ، التي كانت قد شجبت بالفعل تجاوزات الشركة ، وجهها وأجرت مقابلات ، وأدلت بشهادتها يوم الثلاثاء في جلسة استماع في مجلس الشيوخ الأمريكي. ووفقًا للادعاءات ، فإن الشركة كانت ستتجاهل التحذيرات الخطيرة ، مثل استخدام التطبيقات للاتجار بالبشر أو الأعضاء البشرية ، أو أن استبداد عارضات الأزياء على إنستغرام من شأنه أن يسبب الاكتئاب وحتى الانتحار بين المراهقين. هناك أيضًا اتهام بأن زوكربيرج يستفيد من استقطاب الجدل العام ، وبالتالي فهو لطيف الكلام عندما يتعلق الأمر بضبط تدفق رسائل الكراهية أو التضليل المتعمد على الشبكات.
ماذا تفعل الآن؟ كيف يتم احتواء الإمبراطورية؟ للإجابة على هذا السؤال ، تؤكد فرانسيس هوغن أن فيسبوك "منظم" بواسطة أطر قانونية.
بالطبع ، لا تزال القصص التي قدمتها بحاجة إلى الصقل. الفيسبوك من جانبها ينفي كل منهم ، لذلك ، في هذا الصدد ، ما زلنا بعيدين عن نتيجة. لكن عندما تتحدث عن تنظيم السوق ، فإن الموظفة السابقة على حق. مع أو بدون ممارسات ضارة أو خسيسة أو مدانة ، فإن درجة الاحتكار التي حققها هذا التكتل تثبت أنها غير متوافقة مع نظام السوق الحرة. حيثما يوجد مثل هذا التركيز لرأس المال والتكنولوجيا والسلطة ، لا يمكن أن تكون هناك منافسة حرة بالطبع ، وعندما يظهر هذا النوع من التشويه ، يمكن فقط للأجهزة التنظيمية الديمقراطية التعامل معه.
هذا صحيح لدرجة أنه منذ النصف الأول من القرن العشرين ، في الولايات المتحدة ، جاءت قوانين مكافحة الاحتكار لكسر الاحتكارات وضمان المنافسة بين الشركات المتنافسة في مختلف قطاعات الاقتصاد. لذلك ، ليس هناك جديد في الادعاء بأن الأطر التنظيمية تفرض قيودًا على العملقة الاحتكارية.
ولا نتحدث هنا عن أي عملقة. وصل سعر التقنيات الخمس الكبرى في الولايات المتحدة - أمازون ، وفيسبوك ، وآبل ، ومايكروسوفت ، وجوجل - معًا ، في نهاية شهر يوليو ، إلى 9,3 تريليون دولار أمريكي. تجاوز صافي الإيرادات السنوية للشركات الخمس 200 مليار دولار أمريكي. هذه أرقام مذهلة ، غير مسبوقة في تاريخ الرأسمالية ، وهي مستمرة في الارتفاع.
ومما زاد الطين بلة ، أن هذه الصناعة التي تبلغ قيمتها تريليون دولار لديها طريقة مخادعة بشكل مخيف لقيمة التصنيع. يغذيها العمل المجاني لهؤلاء "المستخدمين" ، الذين لا يكسبون فلسًا واحدًا مقابل الساعات (الأيام المرهقة) التي يقضونها على الشاشات ، حيث لا يتعبون أبدًا من "نشر" الصوتيات والجداول والصور والنصوص ومقاطع الفيديو. من خلال "المنشورات" و "النقرات" ، يقدم "المستخدمون" الراغبون والسعداء بياناتهم الأكثر حميمية إلى التكتلات - وتحول هذه البيانات الشخصية في النهاية إلى تلال من الدولارات.
لم يصل الاستغلال أبدًا ، منذ الثورات الصناعية في القرن التاسع عشر ، إلى مثل هذه المستويات المكررة والحقيرة: "المستخدم" هو في نفس الوقت القوة العاملة ، والمواد الخام والسلع ، ويخرج مجانًا. التكنولوجيا الكبيرة - مع Facebook في المقدمة - تستغل دون تردد معاناة المراهقين الانتحاريين والغضب العنيف من الحشود التي تعبد القادة الاستبداديين. يرفعون معها جبالا من المال. لا ينبغي أن ينخدع القارئ غير المحتمل: فنحن نواجه كارثة أخلاقية غير مسبوقة - حتى لو كانت الاتهامات التي انفجرت الآن خاطئة جزئيًا. الكارثة هي جزء من هيكل هذا العمل ، فهي ليست عرضية.
في هذه المرحلة ، لا أحد لديه حسن النية في الولايات المتحدة ، سواء أكان جمهوريًا أم ديمقراطيًا ، لديه أي شكوك حول الحاجة إلى بعض التنظيمات. السؤال هو: أي تنظيم؟ تقسيم كل من الشركات الخمس الكبرى إلى شركتين أو ثلاث شركات؟ إجبارهم على فتح الخوارزميات الخاصة بهم ، بحيث تكون عامة؟ سوف يمر النقاش بصدمات وأشواك ، لكنه لا يمكن أن ينتظر أكثر من ذلك. الأجندة ملحة - ليس فقط في واشنطن. يعتمد مستقبل الديمقراطيات حول العالم على الإجابات التي تقدمها الولايات المتحدة لهذه الأسئلة.
* يوجين بوتشي وهو أستاذ في كلية الاتصالات والفنون في جامعة جنوب المحيط الهادئ. مؤلف ، من بين كتب أخرى ، الصناعة الفائقة للخيال (Autentica).
نشرت أصلا في الجريدة ولاية ساو باولو، في 07 أكتوبر 2021.
