من قبل سيزار سانسون*
عمال التطبيق اليوم في طليعة إعادة التكوين الطبقي الذي سيحدد معايير علاقة رأس المال والعمل في العقود القادمة
إن إعادة الهيكلة الإنتاجية المكثفة للرأسمالية في العقود الأخيرة ، ولا سيما في العقد الماضي ، مع ظهور الثورة 4.0 ، قد أدت إلى "إعادة التكوين الطبقي" الذي تجلى في عمال التطبيق. يشير هؤلاء العمال ، في مقاومتهم ونضالاتهم ، إلى أن منصة رأسمالية مفتوحة ، ولم تنتصر بعد وساحقتهم كما يعتقد الكثير من الناس.
بالمناسبة ، فإن رأسمالية المنصة هي نتيجة ، بطريقة ما ، لإعادة ترتيب رأس المال "لتقليل" مقاومة العمال. إن نضالات العمال في الستينيات والسبعينيات من القرن الماضي ، كما تدل عليها النظرية الاجتماعية للأوبرايزمو ، في رفضهم للعمل الفوردي ، أجبرت رأس المال على البحث عن ترتيبات إنتاجية جديدة لمواصلة ملحمة التراكم. لذلك ، لا يمكن تفسير إعادة الهيكلة الإنتاجية فقط على أنها حركة رأس المال في تجديده ، على أساس الابتكارات التكنولوجية ، ولكن كاستجابة لنضالات العمال.
وبالتالي ، نصل إلى استبدال عامل المعادن بواسطة عامل التطبيق. الاستبدال في عملية تراكم رأس المال والإحلال في عملية الصراع الطبقي. في عصر رأسمالية الحديد والصلب والحديد ، كانت التوترات والصراعات ورغبات المجتمع في ذلك الوقت تتلاشى. اليوم ، في رأسمالية المنصات ، الوقت الآتي على المحك. وقت مفتوح ، يخوض فيه رأس المال والعمل صراعًا يوميًا ، صامتًا أحيانًا وصاخبًا أحيانًا.
إن الشركات البدائية في رأسمالية المنصات في القرن الحادي والعشرين مثل Ifood و Uber بعيدة كل البعد عن كسب المعركة وإنشاء مملكتهم. تمامًا كما حددت النضالات التي خاضتها صناعة النسيج في القرنين الثامن عشر والتاسع عشر وصناعة تشغيل المعادن في القرن العشرين معايير مجتمع العمل بالأمس ، فإن شركات المنصات وعمالها يجدون أنفسهم في خضم صراع سيحدد معايير نسبة رأس المال إلى العمل في العقود القادمة.
الاشتباك مستمر. من ناحية ، فإن شركات التطبيقات ، التي يحكمها رأس المال المالي ، ومن ناحية أخرى ، العاملون على دراجاتهم ، تمول الدراجات النارية والسيارات المستعملة. من ناحية ، هناك القليل من الأجهزة الشفافة ، التي تحكمها خوارزميات خفية تنظم العمل وتنهبه ، ومن ناحية أخرى ، الشباب ، في الغالب ، الذين يعرفون أنهم يتعرضون للخداع ولا يتم التعرف عليهم بسبب عملهم المجنون.
ومع ذلك ، فإن المقاومة موجودة في رفض التأديب ، في الالتفاف على الطلب ، في العمل الجماعي والتضامن لتحسين الدخل وظروف العمل. تبذل الشركات المهتمة بتمرد "العامل الجديد" قصارى جهدها لابتكار آليات جديدة تُبقي "موظفيها" منضبطين. وهكذا ، من الناحية الديالكتيكية ، يتم خوض معارك صغيرة ستصبح معارك كبيرة وستحدد النمط الجديد لمجتمع العمل.
النزول إلى الطابق الأسفلت - أرض المصنع اليوم - يمكن للمرء أن يرى المواجهة اليومية لعمال التطبيق ضد الرؤساء المجهولين[1] وكيف تهيئ هذه المعركة وتعيد تشكيل الأوضاع وظروف العمل. ومن الأمثلة على ذلك إنشاء عامل مشغل النقل والإمداد (OL) في Ifood. تتكون منصة التوصيل هذه في الأصل فقط من عمال "السحابة" ، وهي حالة يختار فيها العامل الساعات التي يريدها للعمل ، دون يوم عمل محدد ، أو الاتصال بالمنصة أو قطع الاتصال بها وفقًا لراحته. بعد ذلك ، أنشأت الشركة المشغل اللوجستي ، حيث يتعين على العامل الامتثال لجدول العمل الإلزامي والنوبة ، وعدم القدرة على تفويت العمل ، واختيار أيام أو ساعات العمل ، ورفض أوامر التسليم ، بالإضافة إلى العديد من المتطلبات الأخرى.
تم إنشاء المشغل اللوجستي لأن الشركة أدركت أنه في أوقات معينة ، خاصة في عطلات نهاية الأسبوع ، كان هناك نقص في السعاة المتاحين لتلبية الطلب. ينشأ مشغل الخدمات اللوجستية من مقاومة الانضباط ، من الأهمية التي يوليها العمال للإجازة ، والترفيه مع العائلة والأصدقاء. مع المكافآت والأولويات التي أعطتها الخوارزميات للعميل اللوجستي ، فإنه يكسب المزيد ، ومع ذلك ، فهو يكافح مع الرحلات المجنونة ، والظروف الجوية السيئة وجداول حركة المرور الجهنمية.
ليس من قبيل الصدفة أن بعض السعاة الموجودين في "السحابة" يطلقون مازحين على زملائهم في OL "المصاصون المتصلون" ، في إشارة إلى حقيقة أنهم لا يمكنهم قطع الاتصال بالتطبيق أبدًا. يعد الانتقال من "السحابة" إلى المشغل اللوجستي والعودة إلى "السحابة" أمرًا شائعًا جدًا بسبب جنون العمل الذي تتطلبه حالة عمل OL هذه. من الأفضل أن تربح أقل من العمل بكثرة.
يتجلى عدد لا يحصى من المقاومة على أساس يومي للتحايل على التطبيق الذي ، على الرغم من الكمال التكنولوجي المزعوم ، يترك العمال في ورطة. في مجموعة المقاومات ، أحد أكثر المقاومات استخدامًا هو رفض عمليات التسليم ، إما بسبب الموقع أو القيمة الضئيلة ، باستخدام ميزة "عدم الإجابة" في التطبيق ، مثل الهاتف الذي يرن حتى يستنفد وينتهي به الأمر إنهاء المكالمة . كما هو الحال في لعبة القط والفأر ، تقوم الشركات بتغيير تقنيتها ، ورمز خوارزمياتها ، وقواعدها للاستجابة لنضالات العمال ، وغالبًا ما تضطر إلى الاستسلام للسعاة.
ومع ذلك ، فإن أكبر معركة مستمرة ، والمطالبة بأمن الحد الأدنى للأجور مع وجود أرضيات أرباح ثابتة ، والتأمين الصحي في حالة الحوادث ، والتأمين ضد السرقة ، ونهاية الحجب الأحادي للتطبيقات ، وشفافية المعايير التي تستخدمها الخوارزميات. لا تشمل الادعاءات العودة إلى Fordism في نسختها CLT. نحن نناضل من أجل الكرامة مع الحرية.
مستوى آخر من الصدام هو مورد المعرفة ، المفتوح وغير المادي ، والذي يمكن ولا يزال يتم الاستيلاء عليه من قبل السعاة في نسخة تشكيل تعاونيات ذاتية الإدارة ، مع تقاسم المكاسب بين العمال. إنه احتمال يتعارض مع ثقافة الفردانية.
باختصار ، من الضروري التشكيك في السرد القائل بأن السعاة هم فريسة سهلة لخطاب ريادة الأعمال وأنهم مبعثرون. على العكس من ذلك ، فإن تثمين الاستقلالية والحفاظ على الكرامة هو الذي لا يريد الخضوع للنظام الفوردي الذي يسمح بالهوية ، غرفة انتظار الوعي الطبقي. إعادة تكوين الفصل جاري.
* سيزار سانسون أستاذ علم اجتماع العمل في قسم العلوم الاجتماعية في الجامعة الفيدرالية في ريو غراندي دو نورتي (UFRN).
مذكرة
[1] CANT ، كالوم. معركة التسليم! - محاربة الرؤساء مجهولي الهوية. ساو باولو ، البندقية ، 2021.
⇒ الموقع الأرض مدورة موجود بفضل قرائنا وداعمينا. ساعدنا في الحفاظ على هذه الفكرة
انقر هنا واكتشف كيف.
