من قبل لويس فيليبي سوزا*
التخلي عن مشروع ريادة الأعمال الأنانية للتركيز على لامركزية الذات كوسيلة للتحذير من المآزق الكامنة وراء هيكلة الحياة الاجتماعية
لا يوجد "علم نفس تنظيمي نقدي". على الأقل هذا ليس ما تتم دراسته بشكل هيمني. تنتج العلوم الاجتماعية انتقادات حول المحددات التي تبني المجتمعات، مما يفضح تناقضات العنف الاجتماعي. وهو موضوع له مكانة قوية في الدراسات النفسية بسبب مساعدته في التقاط ظاهرة تقاطع الفرد والمجتمع، ويتم إزالة العلوم الاجتماعية من مركز مناقشة علم النفس التنظيمي.
وذلك لأنه، كما يذكر فلاديمير سافاتل (2020)، فإن هذا المجال من علم النفس يعترف بالفرد كمشروع تجاري هدفه زيادة هوامش الربح وتقليل النفقات الثابتة. ويصبح هذا الهدف بالنسبة للموضوع مهمة تحقيق الشخصية الناضجة والشخصية المتمركزة والجدية في السلوك.
ليس من الصعب رؤية صحة التشخيص الذي قدمه فلاديمير سافاتل (2020)، بعد كل شيء، فإن موضوعات علم النفس التنظيمي التي تقدر حل النزاعات وإنشاء قيادة فعالة، على سبيل المثال، تنطوي على وصفة طبية سلم سلوكية. وبالتالي فإن الكتيب الذي يتنبأ بخلق قادة مركزيين وأقوياء، يحيد المحتوى النقدي العفوي للعواطف من خلال آليات ذات طابع ناضج يمكن توليفها في سهولة التواصل اللاعنفي.
وهذا بالطبع ليس اعتذارًا عن غياب الأخلاق في مكان العمل، بل هو اعتراف بإبادة إمكانات الإدانة الموجودة في المشاعر. يوضح كامبيلو (2022) أن هذه المشاعر نفسها هي أدوات للنقد الاجتماعي، بل إنها مفيدة لتحديد حالات الظلم، بل وتسمح بمشاركة الشعور بالظلم.
يوضح لنا Safatle (2020) أن فهم العواطف كمشروع تم إدراجه في سياق ظهور الليبرالية الجديدة، في منتصف الثمانينيات، حيث ركزت دراسات علم النفس التنظيمي في هذا الوقت على عواطف الأشخاص في المنظمات تم تكثيفها. كان توفير السعادة والرضا للعمال محور الدراسات بعد انهيار تجارب تايلور. وقد لوحظ أن تجزئة إيقاعات العمل وسرعتها المفرطة تؤدي إلى خلق عمال مرهقين مع القليل من الدافع للعمل.
وحلت مكانها التجارب السويدية والنرويجية لمجموعات العمل مع دوائرها الرقابية، التي كان شعارها أفقية العمل وتقليص التسلسل الهرمي، كما في مثال مصانع فولفو. وعلى الرغم من فشل هذه التجارب على مر السنين، إلا أن عالم العمل كان قادرًا على فهم أن العامل السعيد يمكنه إنتاج المزيد. ويسير هذا الفهم جنبًا إلى جنب مع فترة التنفيذ المكثف لمرونة العمل، خاصة في سياق العمل عن بعد، وحرمان الحقوق، والاستعانة بمصادر خارجية.
الكثير من التغييرات تجد مبرر وجودها في الدراسات العلمية حول الدوافع ومستوياتها اشتباك والذكاء العاطفي. ففي نهاية المطاف، ينقذ أنتونيس (2009) من تذكيرات علم الاجتماع بأن العلم لا يخضع للرفاهية الجماعية - ولو كان الأمر كذلك، لما كنا نناضل ضد عدم استقرار العمل وحرمان العمال من حقوقهم الأساسية إذا كانت لدينا التكنولوجيا. المستويات التي يمكن أن تضع حداً للعمل غير المستقر وذو الأجر المنخفض. وعلى العكس من ذلك، فإن العلم حر في خدمة السوق التي تموله.
أحد البنى النظرية التي تحظى بأكبر قدر من التركيز في دراسات علم النفس التنظيمي هو الذكاء العاطفي. إن البناء الذي ابتكره سالوفي وماير (1990) هو القدرة التي من خلالها يمكن للفرد أن يكون أكثر فاعلية في علاقاته الاجتماعية والشخصية مع نفسه. هذا هو مهارة مراقبة عواطف الفرد وعواطف الآخرين من أجل استخدامها في التمييز واختيار أفضل أشكال الفكر والعمل. تتيح هذه القدرة التنظيم والاستخدام الصحيح والمتماسك للعواطف.
لذلك، حتى يتمكن الشخص من تقديم خصائص أكثر إيجابية وتنمية علاقاته بشكل أفضل، فإنه يحتاج إلى تطوير القدرة على إدراك عواطفه والتحكم فيها. هذه الصفات هي أصل الفرد المطلوب في عالم العمل الحالي: متعاون استباقي وذكي، يرتدي قميص المنظمة ولا يهتم بصعوبات ظروف العمل، لأن تصميمه يتغلب على أي مشاعر سلبية قد تكون لديه يشعر.
لذلك، من السهل أن نرى كيف يتم تطويع القدرة النقدية التي تكمن وراء العواطف من خلال الصمت. يُنصح العمال بتوجيه مشاعرهم السلبية حتى لا يزعجوا بيئة العمل الكريمة. يعد Safatle (2020) ثاقبًا في إدراك الآلية التي من خلالها تخدم نتيجة حبس الرهن الليبرالية الجديدة.
إن الإسكات العاطفي يفضل غياب الثورات ضد العنف الاجتماعي الذي يرتكبه رأس المال. وهذه طريقة فعالة لتجنب المظاهرات الإضرابية الكبيرة للمطالبة بحقوق العمال. لأن العامل الصالح هو الذي يلتزم بعمله، وهو شخص منضبط لا يسمح لنفسه أن يتغلب عليه غضب العمل غير المستقر. وحتى مبادئ العمل اللائق أصبحت عاجزة بسبب خضوع العمل لسيادة رأس المال.
وأخيراً نسأل أنفسنا: هل يمكن إيجاد معنى إنساني في علم النفس التنظيمي؟ نعم، ولكن من الضروري إجراء تغيير جذري في مسار الدراسات النفسية في المنظمة. ومن ناحية الشركات، ينبغي التركيز على خلق آليات تضمن العلاقات المتبادلة بين المنظمة والعامل.
من ناحية أخرى، ستحتاج الأكاديمية إلى إدراك الإمكانية المشروعة للمطالبة الواردة في وفرة العواطف، وليس تصورها على أنها هذيان روح مضطربة وغير ذكية. ففي نهاية المطاف، فإن طاعة العواطف لا تحتج في حالات الظلم، ناهيك عن أنها لا تنتج نصوصا مثل تلك الموجودة الآن.
ومن هذه الانحرافات عن المسار، يمكن لعلم النفس المطبق على الشركات أن يفلت من الممارسة طرق التفكير والتي تهدف إلى التخفيف من مظاهر الأعراض. وتكون مثل هذه الأعراض بمثابة مخبر لرسائل كامنة متمردة على الطلب المفرط، كما هو الحال في حالات إنهاك الموظفين. نضوب. لذلك سيكون من المناسب التخلي عن مشروع ريادة الأعمال الأنانية للتركيز على لامركزية الذات كوسيلة للتحذير من المآزق الكامنة وراء هيكلة الحياة الاجتماعية.
* لويس فيليبي سوزا طالبة ماجستير في علم نفس العمل في جامعة كويمبرا.
المراجع
أنتونيس ، ر. (2009). معاني العمل: مقالة في إثبات العمل ونفيه. بويتمبو.
كامبيلو، ف. (2022). نقد العواطف. أصلي.
سالوفي، بي، وماير، جي دي (1990). الذكاء العاطفي. الخيال والإدراك والشخصية، 9(3)، 185-211. https://doi.org/10.2190/DUGG-P24E-52WK-6CDG
سافاتل، ف. (2020). إن الاقتصاد هو استمرار لعلم النفس بوسائل أخرى: المعاناة النفسية والليبرالية الجديدة كاقتصاد أخلاقي. في V. Safatle، N. da S. Júnior، & C. Dunker (محرران)، النيوليبرالية كإدارة للمعاناة النفسية (ص11-38). أصلي.
الأرض مدورة هناك الشكر لقرائنا وداعمينا.
ساعدنا على استمرار هذه الفكرة.
يساهم
